来源:天津网-数字报刊 关键字:体验式培训;团队沟通;沟通障碍;沟通技巧;培训效果 作者:吴杰 2012-11-01
沟通是一门艺术,在现代社会中,沟通这门艺术越来越被人们加以多角度的分析。个体之间的沟通已属不易,能够做到流畅、有特色、精辟、明确这几点,就能成为生活中的沟通能手。可如果仅把沟通放在团队、企业中时,我们就会发现,能够做到这些,仅仅只是入门级别而已。
体验式培训的另一重要课题就是深刻解析企业组织沟通中的机关诀窍,希望能够协助团队架设起一座通向企业发展未来的沟通之桥。沟通障碍通常变现为信息黑洞、直觉性选择、沟通漏斗。
经过专家们的长期研究和实践,团队沟通有问题往往根源不是在沟通上,沟通不畅、不到位只是表面现象,其根本常常源于公司制度不健全、员工之间的信任出现危机、对目标缺乏共识、规则不明确、没有责任心、客户意识淡漠等等。所以我们说要解决沟通问题,必须从根本着手,解决问题的根源,才能真正解决团队沟通中的种种障碍。
通过体验式培训的互动培训和积极体验,能够令培训者亲身感知到团队沟通中的三大障碍,从而引发对于问题根源的深刻思考。不同于普通沟通技巧的培训,体验式培训更加注重培养沟通意识,感受沟通错位及沟通障碍带来的严重后果,从而让参与者自发地探寻团队沟通问题的根源,有利于企业与团队从根本上解决沟通问题。
道远专家建议:优秀的体验式培训服务机构,在设计培训课程的过程中,从团队组织中的人为中心,从不同层级的组织构成出发,从更加专业的角度出发,让参与者了解上对下、下对上,以及平级之间的沟通要领。更加全面地提升培训效果,使得受训团队受益良久。
道远企业培训:总部设在广西南宁,分公司遍布全国各省市,专业为您提供定制化体验式培训和系统化企业内训服务。可定制化的高端体验式培训服务,我们做得更好!
撰文 吴杰
